駐馬店銀行營業(yè)部 東風(fēng)支行獲省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位

駐馬店銀行營業(yè)部 駐馬店銀行東風(fēng)支行榮獲

“2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”

本網(wǎng)訊（駐馬店網(wǎng)金融部  麻婉婷  通訊員 郭蕾）近日，2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評比結(jié)果揭曉，駐馬店銀行營業(yè)部、東風(fēng)支行經(jīng)過選拔申報、審查認(rèn)定、檢查驗收等環(huán)節(jié)，最終被省銀行業(yè)協(xié)會評選為“2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，這是我市唯一兩家榮獲此殊榮的金融機構(gòu)。

近年來，駐馬店銀行一直堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，一手抓服務(wù)管理，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，通過改善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善制度保障、規(guī)范服務(wù)行為、打造服務(wù)品牌等多項措施，從基礎(chǔ)工作入手，于細(xì)微處立足，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，提升對外服務(wù)形象。從2012年開展服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)以來，該行整體服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)舉措更加全面，服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，成效不斷凸現(xiàn)，涌現(xiàn)出一大批在一線崗位上堅持不懈做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個人。 

該行負(fù)責(zé)人表示，駐馬店銀行營業(yè)部、東風(fēng)支行榮獲這一獎項既是對全行服務(wù)工作的充分肯定，也是對該行進(jìn)一步鞏固服務(wù)管理的督導(dǎo)促進(jìn)。在今后的工作中，全行員工要以示范單位為榜樣，不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高駐馬店銀行社會美譽度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為客戶提供“真誠、貼心、專注”的金融服務(wù)體驗。