西平縣“陽(yáng)光整改”打造群眾滿意工程

本報(bào)訊 （通訊員 胡軍華 羅金河）近段以來(lái)，西平縣工商局在辦證服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)對(duì)象“留言簿”，對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，整改落實(shí)是否見效讓群眾“評(píng)判”，取得了良好的效果。這是西平縣“陽(yáng)光整改”打造群眾滿意工程的一個(gè)縮影。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，西平縣堅(jiān)持開門抓整改，廣泛吸收群眾參與，以群眾的滿意與否作為衡量整改是否取得成效的重要依據(jù)，努力把活動(dòng)打造成群眾滿意工程。

整改方案是否實(shí)在讓群眾“會(huì)診”。該縣結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)前兩個(gè)環(huán)節(jié)征求到的對(duì)班子和個(gè)人的意見和建議、查找的“四風(fēng)”突出問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益和基層聯(lián)系服務(wù)群眾問(wèn)題，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量制定撰寫班子“兩方案一計(jì)劃一清單”和個(gè)人“一措施一清單”。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、到聯(lián)系點(diǎn)走訪群眾、談心交心等方式，廣泛征求群眾對(duì)整改方案的意見和建議?？h委常委班子先后3次邀請(qǐng)老黨員、老干部、“兩代表一委員”、基層黨員群眾代表召開座談會(huì)，征求到對(duì)城區(qū)建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等方面問(wèn)題整改的意見和建議72條。

整改重點(diǎn)是否突出讓群眾“裁量”。根據(jù)上級(jí)要求，該縣通過(guò)召開通報(bào)會(huì)等方式，把領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施在相應(yīng)范圍進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督和“裁量”，做到可整改、可監(jiān)督、可檢查。本著有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題、什么問(wèn)題迫切就先解決什么問(wèn)題的原則，把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦的事情，當(dāng)前具備條件辦的事情作為完善整改方案的重要內(nèi)容，加以充分體現(xiàn)。通過(guò)公示整改方案和整改措施，再次吸納群眾意見，把為官不為、執(zhí)行惠民政策縮水走樣等3大類問(wèn)題列入專項(xiàng)整治事項(xiàng)。

整改推進(jìn)是否有力讓群眾“把脈”。整改落實(shí)工作進(jìn)度按要求每周更新公示，讓群眾及時(shí)了解整改落實(shí)進(jìn)展情況?？h委書記、縣長(zhǎng)聶曉光在“西平網(wǎng)”、“西平黨建網(wǎng)”與網(wǎng)民在線訪談，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部充分利用調(diào)研督察之機(jī)深入一線與群眾交流，及時(shí)向群眾公布、交流整改情況。選取“兩代表一委員”、離退休干部代表、群眾代表和紀(jì)檢監(jiān)察干部組成三個(gè)整改監(jiān)督小組，到各活動(dòng)單位，通過(guò)聽匯報(bào)、暗訪、抽查等方式，看是否真正整改，是否敷衍應(yīng)付，及時(shí)提出改進(jìn)意見，推進(jìn)整改事項(xiàng)落實(shí)，對(duì)整改落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題從重從快處理。

整改落實(shí)是否見效讓群眾“評(píng)判”。落實(shí)整改成效評(píng)估制度，對(duì)涉及群眾切身利益的征地拆遷、行路、食品安全管理等方面的問(wèn)題整改結(jié)果逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)整改成效群眾滿意率達(dá)不到90%的，責(zé)成調(diào)整整改方案，“補(bǔ)課”整改，確保取信于民。該縣公安局在戶籍服務(wù)窗口安裝群眾滿意度測(cè)評(píng)器，規(guī)定三次被服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿意”的工作人員，取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。至目前，該縣整改事項(xiàng)已落實(shí)85%。