八旬老人行動(dòng)不便 農(nóng)行員工上門服務(wù)

本網(wǎng)訊（通訊員 李君銘 王永兵）‍年逾八旬的老人，十年前在銀行存款1萬元，存單丟失，急著用錢卻因行動(dòng)不便沒法去銀行辦理業(yè)務(wù)，‍正在龍老太一家為此著急之時(shí)，了解到情況的農(nóng)行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部員工驅(qū)車20公里趕到老人家中，上門幫老人辦理了取款業(yè)務(wù)，解了一家人的燃眉之急。

11月8日上午，駐馬店農(nóng)行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室大廳走來兩位中年男子，向工作人員咨詢一筆業(yè)務(wù)。其中一位張先生告訴工作人員，自己家住確山縣二高家屬院，母親龍老太太今年85歲，是退休教師，十年前在營(yíng)業(yè)部辦理一筆1萬的定期存款業(yè)務(wù)，存折不慎丟失，現(xiàn)在家里又急著用錢，但母親年事已高，行動(dòng)不便，不能到柜面辦理取款業(yè)務(wù)。駐馬店農(nóng)行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人了解情況后，安慰張先生讓他不要著急，隨后在人員緊缺的情況下，派兩名工作人員驅(qū)車20公里到張某家了解情況。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，情況屬實(shí)，工作人員按規(guī)定當(dāng)場(chǎng)為老人辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并由龍老太太親自簽署授權(quán)委托書，指定授權(quán)人在營(yíng)業(yè)部辦理取款業(yè)務(wù)，解了一家人的燃眉之急。臨別時(shí)，龍老太太一再向農(nóng)行工作人員表示感謝：“農(nóng)行真是為我們客戶著想的銀行，在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)我放心。”